Архивные записи по метке: оплата

Письмо из Сбербанка

Уважаемые собственники и жители дома!

В связи с большим количеством жалоб на проблемы в обслуживании в отделениях Сбербанка при оплате квитанций на содержание жилья, было написано официальное письмо — претензия в Сбербанк России. Получен ответ. Предлагаем ознакомиться.

ОАО «Сбербанк России» в ответ на Ваше обращение сообщает следующее.
В целях повышения качества обслуживания клиентов, Банком проводится большая
работа по изменению технологии обслуживания. В настоящее время большое внимание
уделяется организации осуществления платежей, а также других операций через
альтернативные каналы обслуживания, в том числе банкоматы. Кроме того,
применение подобной практики приводит к сокращению очередей в подразделениях
Банка, что, несомненно, является позитивной стороной.
Обращаем Ваше внимание, что у клиента остается право самостоятельно выбрать для себя оптимальный вариант для проведения платежа: с помощью наличных денежных средств или посредством банковской карты, через устройства самообслуживания или операционную кассу. Таким образом, выбор способа осуществления платежа всегда остается за клиентом.
Повышение качества обслуживания клиентов является первоочередной задачей банка.
Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут
учтены в дальнейшей работе наших структурных подразделений.
Благодарим Вас за обращение. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное
сотрудничество.
ОАО «Сбербанк России»

Уважаемые собственники и жители дома! Если при оплате квитанций за содержание жилья в любом отделении Сбербанка вам будут принудительно навязывать способ платежа через терминал, вежливо и твердо откажитесь и производите оплату так, как вам удобнее.

 

Инструкция по оплате квитанций

Важная финансовая информация для жильцов нашего дома.

Квитанция за "Содержание и ремонт жилья"

Пример квитанции

Квитанцию за «Содержание и ремонт жилья» можно оплатить несколькими способами в СБЕРБАНКе. Плата будет принята без комиссии банка. Оплатить квитанцию можно в любом отделении Сбербанка.

1 способ: через операциониста-кассира Сбербанка

Электронная очередь

Получение талона в терминале через пункт «коммунальные платежи»

2 способ: через терминал Сбербанка

Платёжный терминал Сбербанка

Оплатить через платёжный терминал

3 способ: через систему интернет-банк Сбербанк ОнЛ@йн

Сбербанк ОнЛ@йн

Оплата через Сбербанк ОнЛ@йн

Срок оплаты квитанции — до 10 числа, следующего за отчётным месяцем. К примеру, за март нужно оплатить до 10 апреля.

Убедительная просьба: Уважаемые собственники жилья, производите оплату вовремя! Это в интересах всего дома. Спасибо.